Nejčastěji kladené dotazy

Přihlášení na kurz provedete jednoduše prostřednictvím objednávkového formuláře u konkrétní vzdělávací akce na našem webu. Po úspěšném dokončení objednávky obdržíte automatické potvrzení přihlášky na zadanou e-mailovou adresu.

Ano. V objednávkovém formuláři Vás to ovšem nepustí k dokončení objednávky, neboť tam je podmínkou zadání IČ (identifikační číslo školy). V takovém případě nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře. Uveďte nám následující údaje a my Vás na kurz přihlásíme:

1. Jméno, příjmení a titul účastníka.
2. Datum a místo narození (pokud vyžadujete mít tyto údaje na certifikátu).
3. Fakturační adresu.
4. Telefonní a e-mailový kontakt na účastníka.
5. Název, datum a místo konání semináře.

Kurzy jsou určené především pedagogickým pracovníkům. Pokud ale nejste pedagogickým pracovníkem, kurzu se můžete také zúčastnit. Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře. Uveďte nám následující údaje a my Vás na kurz přihlásíme:

1. Jméno, příjmení a titul účastníka.
2. Datum a místo narození (pokud vyžadujete mít tyto údaje na certifikátu).
3. Fakturační adresu.
4. Telefonní a e-mailový kontakt na účastníka.
5. Název, datum a místo konání semináře.

Po přihlášení na kurz od nás obdržíte okamžitě automatické potvrzení přihlášky. Pokud Vám toto potvrzení nepřijde, pravděpodobně jste nedokončili úspěšně objednávku a na kurz nejste přihlášeni. Doporučujeme také kontrolu složky SPAM nebo Hromadné. Dalším možným vysvětlením je zadání chybného e-mailu. V obou případech se nám co nejdříve ozvěte prostřednictvím kontaktního formuláře, abychom mohli vše vyřešit.

Vytvoření profilu je rychlé a jednoduché. Výhodou je, že budete mít všechny Vaše údaje uložené pro další objednávku a nebudete je muset znovu vyplňovat. Ve Vašem profilu si také můžete zkontrolovat stav přihlášky, stav faktury a stáhnout certifikát z proběhlého kurzu.

Na kurz se můžete přímo na stránkách přihlásit jako náhradník. V případě, že se místo uvolní, přijde Vám emailem notifikace. U vyprodaných kurzů zpravidla brzy otevíráme další termín, proto doporučujeme stránky občas zkontrolovat.

Naše webináře probíhají prostřednictvím platformy ZOOM. Pro připojení je dobré mít aplikaci nainstalovanou. Stáhnout si ji můžete ZDE . Po naistalování aplikace stačí kliknout na odkaz k připojení, který Vám zašleme před konáním webináře. Pokud nemáte ZOOM nainstalovaný, můžete se připojit také prostřednictvím internetového prohlížeče.

Doporučujeme připojit se s předstihem cca 10-15 minut a ověřit si funkčnost internetového připojení, zvuku a případně mikrofonu.

Odkaz k připojení a organizační informace Vám zašleme e-mailem zpravidla 1–2 dny před konáním webináře.

Pokud e-mail nenajdete v doručené poště, zkontrolujte také složku SPAM nebo Hromadné. Pokud Vám informace nedorazí, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře nebo přímo na email info@descartes-agentura.cz.

Pokud budete mít potíže s připojením nebo průběhem webináře, postupujte podle organizačních pokynů, které obdržíte e-mailem. Na začátku webináře je k dispozici také naše technická podpora.

Pokud problém přetrvává, využijte telefonický kontakt uvedený v organizačním e-mailu. Rádi Vám pomůžeme situaci vyřešit, pokud to bude v našich možnostech. Pokud se problém týká přípravy před webinářem, můžete nám napsat také prostřednictvím kontaktního formuláře.

Pokud je u daného kurzu uvedeno více dní, znamená to, že je realizace kurzu rozdělena do více částí. Pro absolvování celého kurzu a získání certifikátu je zpravidla nutné účastnit se všech jeho částí.

Hodinová dotace kurzu odpovídá jeho celkovému obsahu. Konkrétní podmínky účasti jsou vždy uvedeny u příslušné vzdělávací akce.

Ano, webinář nahráváme a jeho záznam Vám můžeme po určitou dobu po skončení akce zpřístupnit, abyste si mohli obsah v klidu projít i později.

Pro vystavení certifikátu je však nutné doložit účast na živě probíhajícím webináři. K tomu slouží jednoduchý printscreen obrazovky, který si během webináře pořídíte a uschováte pro případnou kontrolu. Je tedy potřeba se alespoň na část webináře živě připojit a snímek obrazovky pořídit.

Pokud lektor poskytne studijní materiály k distribuci, zašleme Vám je zpravidla e-mailem společně s organizačními informacemi nebo po skončení kurzu.

Možnost rozeslání samotné prezentace závisí na rozhodnutí lektora a jeho souhlasu s jejím sdílením. Ne všichni lektoři umožňují prezentace účastníkům poskytovat.

Organizační informace k prezenčním seminářům obdržíte e-mailem. Dozvíte se v nich zejména místo a čas konání semináře a další důležité organizační pokyny.

Pokud jste informace neobdrželi, zkontrolujte složku SPAM nebo nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře.

Po přihlášení na kurz od nás obdržíte fakturu, kde bude uvedeno číslo účtu, částka a variabilní symbol. Kurzy lze tedy hradit pouze bankovním převodem na základě námi vystavené faktury. Platba v hotovosti není možná.

Pozvánky s fakturami zasíláme hromadně vždy na začátku daného pololetí, tedy v lednu (pro kurzy konané v jarním pololetí) nebo v září (pro kurzy konané v podzimním pololetí).

V případě přihlášení již v průběhu daného pololetí od nás informace obdržíte zpravidla do 24 hodin od přihlášení. Pokud informace neobdržíte, informujte nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře.

Ano, certifikát od nás obdržíte elektronickou formou v den konání kurzu v 18:00 na e-mail uvedený v objednávce. Certifikát bude obsahovat tyto náležitosti:

1. Číslo osvědčení.
2. Jméno, příjmení a titul účastníka, také datum a místo narození (pokud bylo zadáno při objednávce).
3. Název vzdělávací akce a počet vyučovacích hodin.
4. Místo konání a datum konání.
5. Jméno lektora.
6. Název, adresa a IČO vzdělávací instituce.
7. Datum vydání osvědčení a elektronický podpis.

Účast na kurzu můžete zrušit písemně, prostřednictvím e-mailu. Výše storno poplatku se řídí počtem dní zbývajících do zahájení akce:

• 25 a více dní před začátkem: 50 % z ceny akce.
• 24 až 8 dní před začátkem: 85 % z ceny akce.
• 7 až 1 den před začátkem, v den zahájení, během akce nebo při neúčasti: 100 % z ceny akce.

Pokud za sebe zajistíte odpovídajícího náhradníka, storno poplatek se neuplatňuje.

Nabízíme také možnost výběru náhradního kurzu nebo vystavení voucheru v hodnotě uhrazeného kurzovného.

V případě dotazů nás kontaktujte přes kontaktní formulář.

Ano. Pokud se nemůžete kurzu zúčastnit, můžete za sebe zajistit odpovídajícího náhradníka. V takovém případě se storno poplatek neuplatňuje.

Prosíme, informujte nás o změně účastníka co nejdříve prostřednictvím kontaktního formuláře nebo na emailovou adresu info@descartes-agentura.cz a uveďte název a termín kurzu a údaje nového účastníka uvedené níže.

1. Jméno, příjmení a titul.
2. Datum a místo narození (pokud vyžadujete mít tyto údaje na certifikátu).
3. Telefonní a e-mailový kontakt na účastníka.
4. Název, datum a místo konání semináře.

Většina nabízených kurzů měla v minulosti akreditaci MŠMT. Ty byly nicméně v září 2023 zrušené. Více se dozvíte na webu MŠMT: Informace MŠMT k předpokládaným změnám v akreditacích. I na tyto kurzy bez akreditací je nicméně možné čerpat prostředky z tzv. Šablon.

Veškeré dotazy ohledně Šablon Vám zodpoví konzultační linka MŠMT. Pro e-mailové dotazy je určena adresa dotazyZP@msmt.cz, případně telefon +420 234 814 777. Pracovníci MŠMT Vám již zodpoví tento dotaz.

Ano. Nabízíme také vzdělávání na míru pro jednotlivé školy a pedagogické sbory. Můžeme pro Vás připravit prezenční seminář přímo ve Vaší škole nebo online webinář podle Vašich potřeb.

Společně vybereme vhodné téma, lektora, rozsah vzdělávání i termín realizace.

Pokud máte zájem o individuální nabídku, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře pro kurzy pro sborovny nebo na emailovou adresu info@descartes-agentura.cz. Rádi s Vámi probereme možnosti spolupráce.