PP 380 Efektivní komunikace ve škole aneb budování důvěry mezi kolegy, rodiči a žáky

Vzdělávací cíl

Účastníci se seznámí se základními pravidly efektivní komunikace a jejich využití ve školním prostředí. Naučí rozlišovat efektivní a neefektivní styly komunikace s jejich důsledky a budou tak schopni identifikovat bariéry v komunikaci s kolegy, rodiči a se žáky. Vyzkouší si na modelových situacích, jak je důležité naslouchat, jaký je význam správně kladených otázek a jaký je jejich vliv na celkové vyznění vedeného rozhovoru.

Komu určen:

Ředitelé škol a školských zařízení, učitelé 1. stupně ZŠ, učitelé 2. stupně ZŠ, učitelé gymnázií, učitelé SOŠ a SOU, VOŠ, vychovatelé školských zařízení, učitelé ZUŠ a SUŠ.

Charakteristika

• Základní pravidla efektivní komunikace ve škole
• Pravidlo prvního dojmu, vysílání se nerovná příjem, komunikace se nerovná mluvení, člověk je jako ledovec
• Proč je důležité všechna pravidla při komunikaci ve škole respektovat – předcházení problémovým a konfliktním situacím ve škole
• Bariéry komunikace
• Jak vybudovat důvěru při vzájemné komunikaci s kolegy, žáky a rodiči žáků
• Umění naslouchat druhé straně - pravidla aktivního naslouchání
• Umění vyjadřovat se přesně a srozumitelně
• Kladení efektivních otázek a odpovědi – kdo klade otázky, vede rozhovor
• Jak efektivně odpovídat na dotazy kolegů, žáků a rodičů
• Řešení námitek a konfliktních situací ve škole
• Návody na řešení konkrétních situací
• Předvedení jednotlivých modelových rozhovorů a jejich možných řešení

Obsah akce

1. Blok (2x45 min – 2 vyučovací hodiny):

• Základní pravidla efektivní komunikace ve škole
• Pravidlo prvního dojmu, vysílání se nerovná příjem, komunikace se nerovná mluvení, člověk je jako ledovec
• Proč je důležité všechna pravidla při komunikaci ve škole respektovat – předcházení problémovým a konfliktním situacím

2. Blok (2x45 min – 2 vyučovací hodiny):

• Bariéry komunikace
• Jak vybudovat důvěru při vzájemné komunikaci s kolegy, žáky a rodiči žáků
• Umění naslouchat druhé straně - pravidla aktivního naslouchání
• Umění vyjadřovat se přesně a srozumitelně

3. Blok (2x45 min – 2 vyučovací hodiny):

• Kladení efektivních otázek a odpovědi – kdo klade otázky, vede rozhovor
• Otázky podporující konstruktivní rozhovor a otázky, kterých se v rozhovorech vyvarovat
•  Jak efektivně odpovídat na dotazy kolegů, žáků a rodičů

4. Blok (2x45 min – 2 vyučovací hodiny):

• Řešení námitek a konfliktních situací ve škole

• Předvedení modelových situací – žádoucí a nežádoucí projevy, časté chyby (modelově pouze někteří účastníci)

Shrnutí, závěrečné dotazy a zpětná vazba od lektora i účastníků