Zvládání námitek a jednání v obtížných situacích ve škole

Obsah akce

• Typy obtížných situací ve škole a jejich příčiny: konflikty žák–učitel, rodič–škola, kolegiální napětí, eskalace emocí, pasivní agrese a dlouhodobě napjaté vztahy ve třídě
• Diagnostika reálných situací z praxe účastníků: rozbor konkrétních případů, hledání spouštěčů konfliktu a mapování dynamiky komunikace krok za krokem
• Nástroje efektivního řešení konfliktů: deeskalační postupy, práce s emocemi v reálném čase, techniky uklidnění situace bez ztráty autority
• Typologie obtížných lidí ve školním prostředí: jak rozpoznat různé komunikační a behaviorální vzorce (agresivní, pasivně-agresivní, manipulativní, úzkostné typy) a jak na ně reagovat
• Empatie a práce s námitkami: jak naslouchat bez eskalace konfliktu, validovat emoce druhé strany a zároveň si udržet profesní hranice
• Strategie zvládání konfliktních situací: konkrétní postupy krok za krokem (od prevence po řešení eskalace), včetně práce s rodiči v emočně vypjatých situacích
• Manipulace a obrana proti ní: jak rozpoznat tlak, přenášení odpovědnosti a emoční manipulaci a jak na ni reagovat klidně a věcně
• Asertivita v praxi: konkrétní formulace a techniky, jak říkat „ne“, nastavovat hranice a komunikovat jasně bez zbytečného konfliktu

🍀 Praktický trénink zaměřený na modelové situace ze školy s okamžitou zpětnou vazbou a nácvikem konkrétních komunikačních reakcí
🍀 Ověřené strategie použitelné ihned v praxi pro práci s žáky, rodiči i kolegy v náročných situacích

Vhodné pro předměty a obory:

Určeno pro

• učitelé MŠ
• učitelé 1. stupně ZŠ
• učitelé 2. stupně ZŠ
• učitelé SOŠ a SOU
• učitelé gymnázií
• vychovatelé školských zařízení
• učitelé VOŠ
• ředitelé škol a školských zařízení
• učitelé ZUŠ a SUŠ
• pedagogové volného času
• výchovní poradci
• učitel - metodik prevence
• speciální pedagogové
• psychologové
• asistenti pedagoga

Pro účastníky

Psací potřeby.